ما هي منصة سجف؟
سجف منصة تجمع الفنانين والحرفيين والمصورين لعرض أعمالهم وبيعها بسهولة، وتمنح المقتنين تجربة مباشرة لاكتشاف الأعمال وشرائها من المبدعين.
من المسؤول عن تنفيذ الطلب وشحنه؟
يتولى الفنان أو الحرفي أو المصور تجهيز الطلب وشحنه مباشرة للمقتني، بينما تسهّل سجف التواصل وإتمام عملية البيع والشراء بين الطرفين.
ما هو دور سجف؟
توفر سجف منصة موثوقة تربط المبدعين بالمقتنين، وتنظم عمليات الشراء، وتدعم حل النزاعات لضمان تجربة آمنة وعادلة للطرفين.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في طلبي؟
عند وجود مشكلة أو اختلاف عن الوصف، تواصل مع سجف خلال 4 أيام من الاستلام وأرفق الأدلة، ليُوقف تحويل المبلغ مؤقتًا حتى مراجعة الحالة وحفظ حقوق الجميع.
ماذا يحدث إذا لم أبلغ عن المشكلة خلال 4 أيام؟
إذا لم تُقدَّم شكوى خلال 4 أيام من الاستلام، يُعد الطلب مقبولًا وتُحوَّل قيمته للمبدع، ولا تتحمل سجف مسؤولية الشكاوى بعد انتهاء المدة.
مــــلاحظــــة
تهدف هذه السياسة إلى حفظ حقوق جميع الأطراف، ونوصي بفحص الطلب فور استلامه والتواصل معنا مباشرة عند وجود أي ملاحظة